インフラ管理者常駐サービスとは

現在、社内のITインフラ運用管理者の役割は複雑多岐に渡ってきております。

インフラ運用管理者業務である、サーバー運用のオペレーション業務（バックアップ確認、ウイルス対策ソフトパターンファイル配信／更新確認、イベントログ確認・・・）、サーバー／クライアントPCの障害時対応、組織変更時のユーザ設定やアクセス権の編集、クライアントアプリケーションのヘルプデスクなどの業務に関して、外部委託をご検討されているお客様に対して、インフラ運用管理業務を代行（委託/派遣）するサービスです。（短期／長期常駐）

なお、業務を代行するインフラ運用管理者は、弊社バックオフィスと常に連携をしておりますので、インフラ運用管理者に対して幅広い角度からの後方支援が可能な体制となっております。インフラ運用管理者を探しているという企業様は、まずは一度ご連絡ください。

導入メリット

• 弊社の経験豊かな人材がお客様環境に常駐し、ITインフラ運用管理業務を行います。
• お客様のインフラ環境での問題点や改善点を随時ご提案いたします。
• 作業の属人化が発生しないよう、運用マニュアル等のドキュメント作成を随時行います。
• 日々増大するインフラ運用管理業務をアウトソーシングできます。

こんなご要望にお応えします　　サービス詳細　　導入までの流れ　　導入事例

• ITインフラ運用管理者を導入/増員したい
• ITインフラ運用業務をアウトソーシングしたい

• お客様のご要望から、お客様にとって最適なサービスプランをご提案いたします。
• お客様環境に常駐させていただき、日々増大するITインフラ管理業務を行います。
• 月次で作業報告書を作成いたします。
• お客様のインフラ環境における問題点や改善点を、弊社バックオフィスと連携し、ご提案いたします。
• 業務の改善を随時行います。また、その業務が属人化しないようドキュメント作成を行います。

業種

導入の背景と狙い

• 業務システムが新規に導入されたが、それを管理する人材が不足しているため、通常業務に支障が出ている。
• 既存のインフラ周りにおける運用管理業務も増大してきたため、管理者を増員したい。
• 現状のインフラ管理業務における問題点や改善点を洗い出したい。

取り組み内容

• 業務システムの管理業務とインフラ管理業務を行うために2名の増員をご提案し、実施しました。
• 通常実施しているインフラ管理業務の最適化を実施しました。

導入後効果

• 新規に導入した業務システムにおけるユーザからの問い合わせ対応や設定作業をインフラ運用管理者に切り出すことが可能となりました。
• インフラ管理業務の最適化を行うことで、業務工数の削減・業務の優先順位付け・業務分担の明確化を実現しました。

※記載されている製品/社名などは該当する各社の商標または登録商標です。