QAW/QNDPlus 年間バージョンアップ・技術サポートサービス

Infotec Serive, Inc.

QAW/QNDPlus 年間バージョンアップ・技術サポートサービス

QAW/QNDPlusの年間バージョンアップ・技術サポートサービスは、クオリティ社製品の保守契約です。

サービス内容

年間バージョンアップ・技術サポートサービスには、以下のサービスが含まれています。

1.最新バージョンの提供
サービス期間内にリリースされた最新バージョンへのアップグレードが可能です。
2.技術サポート
クオリティ社製品の技術サポートは、弊社サポート窓口による電話もしくはメールで受け付けております。
3.開発元技術情報の参照
開発元クオリティ社が公開しているユーザ向けFAQの閲覧が可能です。
※クオリティ社ホームページより、ユーザ情報を登録していただく必要がございます。

契約期間

ご購入時のご契約から1年間です。

サポートサービス期間の起算は以下のようになっています。

◆新規ライセンスの場合

開始日:製品納品月の翌月1日(技術サポートは製品出荷時より承ります)

終了日:開始日より1年後の前月末日

新規ライセンスの場合

※ご注意

サポート開始日は購入時点での加入の有無にかかわらず、製品納品月の翌月1日となります。

バージョンアップが必要になった時点で加入手続きをされても、サポート開始日は購入時を基準として起算いたします。

◆追加ライセンスの場合

開始日:製品納品月の翌月1日(技術サポートは製品出荷時より承ります)

終了日:新規購入時に決定した終了日と同日

追加ライセンスの場合

※ご注意

サポート開始日は購入時点での加入の有無にかかわらず、製品納品月の翌月1日となります。

年間バージョンアップ・技術サポートサービス更新について

  • 更新は別途更新手続きが必要となります。弊社へ「年間バージョンアップ・技術サポートサービス」をご発注ください。(終了日の2ヶ月位前に弊社を通じてクオリティ社から「年間バージョンアップサービス」更新のご案内を差し上げます。)
  • 加入終了日前の更新手続きが原則となります。
  • 加入終了日が経過した後に更新手続きを行った場合でも、従前の加入終了日の翌日が開始日となります。
  • [例えば]

    10月31日が終了日で、更新手続きが10月の場合 ⇒ 11月1日より1年間の更新

    10月31日が終了日で、更新手続きが12月の場合 ⇒ 11月1日より1年間の更新

  • 複数年の事前申し込みも可能です。